• Tổng đài Hữu Nghị: 0989089668
• Tổng đài InvestPlus: 02435659222

Việc yêu cầu rút tiền qua tổng đài điện thoại phải đảm bảo đúng các nguyên tắc sau:

• Điền các thông tin, ký và chuyển Yêu cầu rút tiền từ tài khoản giao dịch và chuyển tới InvestPlus hoặc Hữu Nghị để làm chứng từ gốc thực hiện giao dịch theo mẫu (Tải xuống mẫu Yêu cầu rút tiền từ tài khoản giao dịch).
• Tài khoản Ngân hàng thụ hưởng phải nằm trong danh sách tài khoản đã được đăng ký trong bộ Hợp đồng mở tài khoản.

Khi nhận được yêu cầu chuyển tiền nhân viên của chúng tôi sẽ xác thực thông tin khách hàng (thông tin CMTND …), kiểm tra tính hợp lệ của yêu cầu chuyển tiền và tiến hành chuyển tiền cho khách hàng.

Cách 2: Thực hiện yêu cầu rút tiền trực tiếp trên website

• Bước 1: Sử dụng thông tin đã được cung cấp trong email thông báo mở tài khoản thành công để thực hiện đăng nhập website.
• Bước 2: Khách hàng nhấn vào nút “Rút tiền” trên thanh điều hướng của website. Điền vào các trường thông tin trên trang yêu cầu mở rút tiền và bấm nút “Bước tiếp theo”.
• Bước 3: Tải xuống bản PDF Yêu cầu rút tiền đã được điền sẵn thông tin tại màn hình tiếp theo. Kiểm tra lại thông tin, in và ký Yêu cầu rút tiền.
• Bước 4: Upload yêu cầu rút tiền lên website theo đường link.

Thời gian tiếp nhận: trong giờ hành chính, khuyến nghị trong khoản thời gian từ 9:00 A.M đến 4:00 P.M các ngày từ thứ 2 đến thứ 6. Khách hàng sẽ nhận được tiền trong vòng tối đa 36 tiếng kể từ thời điểm xác nhận lệnh rút tiền.